Falta de clareza e atraso na transferência de cota pela plataforma Credita

Question

Falta de clareza na transferência de cota

Estou com a transferência da cota *****, em andamento pela plataforma Credita.
O processo já se estende há vários dias e os prazos são reiniciados sem qualquer explicação ou atualização clara.

Não consigo obter informações sobre a etapa atual, eventuais pendências ou previsão de conclusão, tampouco contato com o responsável pela análise.

Solicito uma posição objetiva sobre o andamento do processo e prazo para finalização da transferência.