Rodobens Consórcio

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Capão Bonito - SP

06/05/2026 às 19:27

ID: 247922495

RODOBENS
Olá! Quero deixar registrado minha indignação com a falta de honestidade da empressa Consórcio Rodobens e falta de atendimento e devolução de valores devidos

Fiz uma contratação de consórco de automóvel em 18/04/2013 no meu CNPJ *****, paguei alguns meses, mas devido a uma crise financeira, parei de pagar, mas a empresa nunca me devolveu minha parte devida mesmo ao fim do prazo do consórcio.

Quando entro em contato, é uma burocracia, porque alegam que os meus contatos não são os mesmos, mas pelo documento, tenho direito a ser atendido, não sou obrigado a manter o mesmo e-mail e celular de 15 anos atrás, até porque, mudei para o interior, e meu celular tem novo prefixo e número.

Desde Maio de 2023 venho tentando exigir meu direito ao valor que me é devido, inclusive em 30/05/2023, conforme protocolo de atendimento *****, foi me passado que estava certo para a devoliução, mas como questionei a divergência de valores, colocaram a questão em análise, porém tinham me garantido a devolução, conforme print que segue, e me informaram que eu tinha direito a um determinado valor, que na ocasião, foi bem abaixo do esperado, e foi por isso foi solicitado a análise, e também, como constava um valor, foi solicitado meus dados bancários para cadastramento, onde seria feito o depósito do valor na minha conta, conforme confirma o print do contato com a Rodobens na data citada.

Passaram se tempos, e nunca cumpriam, cancei de entrar em contato, até que um dia disseram que tinha vencido o prazo onde eu tinha direito de receber, sendo que o prazo, se fosse o caso, teria vencido por conta da enrolação da Rodobens referente a minha causa, a falta de cumprimento e de resposta na análise, ou seja, parece proposital só para [Editado pelo Reclame Aqui] a gente.

Só que segundo o que eu busquuei de informação, a lei protege sim meu direito ao recebimento do que me é devido, independente de terem se passado tantos anos, inclusive com correções, conforme a Lei do consórcio 11.795/2008 registrado no código de defesa do consumidor, porém a Rodobens insiste na ilegalidade, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], e meu sentimento é de ter recebido um [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da Rodobens.

O atendimento é pessimo, só é bom na hora de vender consórcio, mas eles inventam um monte de burocracias, cada vez exigem dados irrelevantes, sendo que pelo meu CNPJ, o proprio sistema identifica meu cadastro e o que te nho de direito, assim como no início, identificaram meu plano, meus dados e os valores, tanto que cadastraram minha contra para devolução.

Então estou aqui apelando ao Reclame Aqui uma assitencia para a minha causa; eu paguei valores com muita dificuldade, tive graves perdas e problemas de saúde, como depressão profunda, e ainda tive que passar por essa enganação. Eu quero apenas a minha parte, o que é meu direito na lei, e sei que quando a gente para de pagar, a gente perde até 30%, não tem problema, só quero o que é meu, e quero que a Rodobens seja honesta e de boa vontade, de boa fé e tenha um pouco de empatia e responsabilidade, assim como é na hora de vender e cobrar.

Fazem 3 anos que estou nessa luta, conforme protocolos abaixo:
Protocolo de 30/06/23: *****, mesmo depois de teren se passado 13 anos e a empresa não ter cumprido comigo a devolução ao fim do plano.

PROTOCOLO DO DIA 06/05/26: ***** Contato feito hoje, mas sem sucesso, simplesmente porque não tenho mais o mesmo número de celular, mas o CNPJ e meus dados, são os mesmos, então é absurdo o que a Rodobens faz.

Aguardo resposta. Desde já, muito obrigado!