Rodobens nega utilização de carta de crédito com devedor solidário apesar de informação prévia da corretora.
Não respondida
Vila Velha - ES
03/09/2026 às 12:47
ID: 258133731
Fui contemplado em um consórcio Rodobens para aquisição de veículo e atualmente estou na etapa de análise para utilização da carta de crédito.
No momento da contratação do consórcio, fui totalmente transparente com a corretora e deixei claro que meu CPF possuía restrição cadastral. Antes de contratar, perguntei especificamente se essa situação poderia me impedir de utilizar a carta caso fosse contemplado.
A corretora me informou que eu conseguiria utilizar a carta mesmo com a restrição, desde que apresentasse um devedor solidário que atendesse aos critérios da Rodobens. Foi com essa informação que decidi contratar o consórcio.
Fui contemplado e, atualmente, possuo um devedor solidário com cadastro regular, estando disposto a apresentar toda a documentação necessária para a análise.
Entretanto, estou tentando prosseguir com a utilização da carta junto à Rodobens/Credita e, até o momento, não obtive um retorno conclusivo sobre a possibilidade de utilizar o crédito mantendo a titularidade da cota e apresentando o devedor solidário.
Diante disso, solicito uma posição formal da Rodobens esclarecendo:
1. Se posso utilizar a carta de crédito mantendo a titularidade da cota e apresentando o devedor solidário apto;
2. Caso não seja possível, qual é o motivo específico da negativa;
3. Qual cláusula do meu contrato/regulamento impede a utilização da carta nessa situação;
4. Se a apresentação do devedor solidário pode ser utilizada para suprir eventual impedimento decorrente da restrição cadastral do titular;
5. Caso a Rodobens mantenha a negativa, solicito que seja informado formalmente o procedimento e as alternativas disponíveis para utilização da carta contemplada.
Reforço que a existência da restrição cadastral foi informada por mim antes da contratação, justamente para que eu pudesse saber se isso impediria a utilização futura da carta. A orientação recebida da corretora foi de que a situação poderia ser solucionada mediante a apresentação de um devedor solidário.
Por esse motivo, solicito que a Rodobens analise o meu caso de forma individualizada e apresente uma resposta objetiva, permitindo que eu dê continuidade ao processo de utilização da carta contemplada.
Aguardo retorno.