Taxa e juros abusivos

Olá Paulo!

Recebemos sua manifestação e realizamos a análise da situação informada.

Esclarecemos que, em razão do atraso no pagamento da parcela com vencimento em 13/07, houve a incidência dos encargos previstos contratualmente e no Regulamento do Grupo, os quais compreendem atualização do débito, multa moratória e juros de mora. Tais cobranças estão em conformidade com as disposições da Lei nº 11.795/2008 e com as regras estabelecidas no regulamento vigente do grupo de consórcio.

Cabe destacar que a inadimplência gera a aplicação automática dos encargos contratuais, uma vez que os recursos arrecadados são destinados à formação do fundo comum do grupo, garantindo o equilíbrio financeiro e a continuidade das contemplações dos demais consorciados participantes.

Verificamos ainda que, buscando viabilizar a regularização da pendência, foi disponibilizada uma condição de negociação para liquidação do débito, proporcionando redução do valor originalmente atualizado para cobrança. Dessa forma, o valor atualmente apresentado já contempla tratamento diferenciado para permitir a quitação da parcela em condições mais favoráveis do que aquelas decorrentes da cobrança integral do débito.

Reforçamos que os encargos aplicados observam os limites e critérios previstos contratualmente, não sendo identificada qualquer irregularidade na composição do valor negociado.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo na regularização da cota e prestar eventuais esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Reclame Aqui - Rodobens Consórcio