Atraso na entrega de apartamento e falta de transparência sobre correções e multas
Não respondida
Sapucaia do Sul - RS
14/07/2026 às 08:43
ID: 253848471
Bom dia!
Gostaria de registrar minha insatisfação com a condução da entrega do meu apartamento.
Meu imóvel é da Torre A, a primeira torre a iniciar as vistorias, que, em tese, já deveriam ter sido concluídas. Esta já será a terceira vistoria, sendo que as únicas pendências são a correção de uma pintura que escorreu na sacada e a limpeza do ralo da pia.
Agora a nova vistoria foi agendada apenas para o dia 06/08. A entrega, que inicialmente estava prevista para julho, já foi prorrogada para agosto e, mais uma vez, há atraso, sem qualquer explicação clara aos clientes.
Além disso, não recebo informações sobre eventuais multas por atraso, nem qualquer posicionamento transparente sobre o andamento da obra. Estou pagando por esse imóvel há mais de três anos e me sinto completamente desinformada em relação à minha própria moradia. Isso demonstra um enorme descaso com o cliente.
Na minha opinião, nem haveria necessidade de uma terceira vistoria, considerando que restam apenas dois ajustes simples. No entanto, fui informada de que ela seria obrigatória. O que não faz sentido é levar mais de um mês para corrigir uma pintura e limpar um ralo.
Também preciso destacar o transtorno causado. Trabalho em plantões de 12 horas todos os dias e preciso reorganizar toda a minha rotina para acompanhar essas vistorias, além de providenciar um engenheiro sempre que solicitado. Não é razoável que o cliente arque com tantos prejuízos por conta da falta de organização da construtora.
Espero uma posição concreta, maior transparência e, principalmente, respeito com os clientes que confiaram na empresa e estão aguardando a entrega de seus imóveis há tanto tempo.