Construtora RNI ignora contato de cliente há meses sobre andamento da obra e previsão de entrega do apartamento.

Olá, Greyce!

Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Entendemos a importância de ter acesso a informações atualizadas sobre o andamento do empreendimento.

Conforme conversamos, verificamos que houve uma instabilidade pontual em nosso canal de atendimento via WhatsApp, situação que já foi regularizada. Lamentamos os contratemos e agradecemos por nos sinalizar essa ocorrência, pois seu relato contribui para a melhoria contínua dos nossos processos.

Durante nosso contato, esclarecemos que a previsão de entrega do empreendimento permanece para agosto de 2026. Informamos também que as vistorias serão iniciadas em breve, e as unidades serão liberadas gradativamente pela equipe de obras. Assim que sua unidade estiver disponível, nossa equipe entrará em contato para realizar o agendamento da vistoria.

Em relação ao acompanhamento da obra, solicitamos à área responsável a atualização do percentual de execução no site, que deverá ocorrer nos próximos dias para que todos os clientes possam acompanhar a evolução do empreendimento.

Seguiremos acompanhando esse processo e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Sua manifestação permanece registrada em nossa Central de Relacionamento sob o protocolo nº *****.

Caso considere que nosso atendimento demonstrou acompanhamento e empenho na condução da sua solicitação, sua avaliação no Reclame Aqui será muito importante para nós.

Atenciosamente,

Cinthia | Equipe RNI

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