RNI Negócios Imobiliários

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

28/07/2026 às 15:50

ID: 255051753

Vício construtivo não resolvido Problema recorrente com esgoto/fossa e total descaso da construtora
Inaceitável isso , desde a primeira semana que entrei na casa , tenho me estressado de mais com essa situação, estou completamente desgastada com isso , vontade de largar tudo aqui e sumir desse lugar, estou revoltada com essa empresa, não dá nem uma assistência para os clientes, minha família não mererece passar por isso , aliás ninguém merece, descaso total , p ajudar tem que escutar a vizinhança reclamando, Estou enfrentando um grave problema de vício construtivo relacionado ao sistema de esgoto/fossa da minha residência.
O problema fica a aproximadamente 11 metros da minha casa e é tão grave que um dos caminhões que veio realizar o serviço chegou a quebrar a mola devido às condições do local.
Registrei minha primeira reclamação em 24/04/2024. No dia 29/04/2024, foi enviado um caminhão para fazer a sucção da fossa. Na ocasião, finalizei o atendimento acreditando que o problema havia sido resolvido.
Porém, alguns meses depois, a fossa voltou a encher e transbordar. Desde então, o problema tem se repetido constantemente. O condomínio apenas realiza a sucção, mas a construtora nunca apresentou uma solução definitiva para o vício construtivo.
Agora a situação voltou a acontecer: a fossa está transbordando novamente, causando um enorme constrangimento para mim, minha família e os vizinhos. Para piorar, o condomínio se recusa a realizar uma nova sucção e ainda grava vídeos tentando atribuir a responsabilidade exclusivamente à minha residência, o que considero um absurdo.
Estou extremamente decepcionada com a postura da RNI e do condomínio. Cumpro com todas as minhas obrigações e pagamentos em dia, mas, em troca, estou sendo submetida a um problema recorrente, sem solução, e a um constrangimento inaceitável.
A construtora afirma que o imóvel não está mais na garantia. No entanto, esse defeito nunca foi efetivamente resolvido desde que entrei na casa. Todas as vezes em que o problema ocorreu, fui informada de que havia sido consertado, mas bastam alguns meses para a fossa encher novamente e voltar a transbordar.
Solicito uma solução definitiva e urgente, com a devida apuração do vício construtivo, e não apenas medidas paliativas. Não é aceitável que o consumidor continue sofrendo com um problema que existe desde a entrega do imóvel e que jamais foi realmente resolvido.