Garantia
Resolvido
Jaciara - MT
06/03/2025 às 14:47
ID: 211477231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFi uma compra de um veículo Etios ******* e com 26 dias de uso deu problema no ventilador do meu ar condicionado, quando procurei o vendedor disse que esse tipo de problema não tem garantia .
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 09:57
Olá, Felipe!
Conforme atendimento realizado, recebemos o seu relato e acionamos a área responsável para entender o ocorrido.
Após análise, por mera liberalidade a Revenda optou por realizar o serviço sem nenhum custo adicional. A peça necessária para realização do serviço foi solicitada com estimativa de recebimento de 15 dias, após a solicitação - Posteriormente, a manutenção será agendada.
Reforçamos que sua manifestação e feedback para a empresa é essencial e muito importante, e somos gratos pela seu relato através desta plataforma, que nos ajuda a melhorar cada dia mais para quem realmente importa: o cliente.
Por fim, reforço que seguimos acompanhando-a diariamente através do nosso canal de atendimento, para apoiá-lo no que for necessário.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Rodobens Seminovos - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
19/06/2025 às 16:32
Resolverão meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10