PAGUEI MEU CARRO, NÃO TENHO DOCUMENTO PARA TRANSFERIR
Resolvido
Sinop - MT
04/10/2023 às 12:40
ID: 173312857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um HB20S Placa *******, através do Auto Avaliar, no dia 08/09/*******, e no dia 11/09/*******, paguei o boleto integral do veículo + taxa de Intermediação cobrada pelo AutoAvaliar, e no dia 13/09/******* foi me entregue o veículo. E desde então tenho acionado a Rodobens e AutoAvaliar, para que me entreguem o documento de transferência, o manual e a *******, para que eu possa concluir o processo de transferência para minha Empresa.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 15:06
Olá, Álvaro!
Conforme atendimento realizado, recebemos a sua manifestação e acionamos a área responsável para entender o ocorrido.
Após análise, direcionamos a você o ATPV para assinatura e realizamos o mesmo procedimento internamente. O documento foi disponibilizado e retirado por você no dia 16/10/*******.
Além disso, o manual e a chave foram enviados via correio e entregues na data de hoje no seu endereço.
Ficamos muito felizes em ajudá-lo nesse momento, conte sempre conosco!
Agradecemos a sua manifestação, pois através dela podemos evoluir cada vez mais os nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Rodobens Seminovos - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 15:43
Meu problema foi resolvido. Na pessoa da Jéssica, muito atenciosa, sempre se dispôs a resolver o problema. Fez com muito profissionalismo e dedicação. Esta sim digna de respeito e admiração por minha empresa. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9