Carga não apareceu

Prezado cliente,

Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer que estamos em trâmite de entrega. Como informado em contato anterior, sua carga está em trânsito e será entregue dentro do prazo já mencionado. Não houve desaparecimento de carga, apenas um atraso na entrega, o que já foi devidamente comunicado e está sendo solucionado.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe RodoBr

Há várias queixas de sua empresa que parecem ter como objetivo prejudicar nossa imagem. Contudo, é importante frisar que essa atitude não favorece em nada a resolução e a entrega efetiva de sua amercadoria. É essencial agir com coerência e justiça, mesmo quando estamos frustrados. É em momentos assim, que podemos demonstrar de fato nossa espiritualidade aplicada. Recomendamos que recorra à prática das suas palavras proféticas e sábias já mencionadas!!!

Na última conversa com Ebes você ficou de passar o dia correto da entrega que já extrapolou e muito o prazo de entrega e está nos prejudicando. Isso não foi passado mais uma vez. Estamos aguardando até essa semana para conclusão da entrega, e aguardamos também o rastreio do produto

Não temos intenção de prejudicar ninguém. Só queremos saber onde está nossa carga, o que você não quer dizer e fala que é sigilo (o que não procede) trabalhamos com inúmeras transportadoras e sempre temos acesso ao código de rastreio, nossos fretes dificilmente são cargas completas, dedicado, sempre é fracionado e sempre temos acesso a todas as informações, o que não está ocorrendo nesse caso.
Queremos a data exata de entrega, o que até o presente momento não ocorreu