Atraso na entrega e falta de atendimento da máquina lava e seca
Resolvido
Pelotas - RS
17/08/2026 às 08:44
ID: 256625007
Fiz uma compra para receber ate dia 11/8 coloquei observação ligar antes de virem entregar nao ligaram consta que vieram e nao tinha ninguem e nunca mais vieram entregar a maquina lava e seca e telefone nao atende um descaso total essa empresa
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:43
Olá, Simone! Me chamo Lívia e faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Rodobras.
Lamentamos os transtornos causados durante o processo de entrega, especialmente pela ausência do contato solicitado e pela dificuldade em obter um retorno pelos nossos canais.
Vamos verificar o ocorrido junto à unidade responsável, incluindo a tentativa de entrega registrada, e acompanhar a situação para buscar a regularização da entrega o quanto antes.
Entramos em contato pelo número cadastrado para prestar os devidos esclarecimentos e manter o alinhamento até a conclusão.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rodobras
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 15:26
Depois de eu ter entrado em contato com eles foi tudo resolvido! E me chamaram no whats também apos ter recebido a mercadoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9