[Editado pelo Reclame Aqui] sobre entrega da mercadoria

Question

Fiz uma compra na Midea de uma geladeira, e a transportadora Rodobras informou que foi entregar no Sábado, *****, porém o destinatário estava ausente, onde é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de respeito, pois estava em casa o dia inteiro, perguntei também a portaria e informaram que nem sequer foram lá, e posso confirmar pelas câmeras internas do condomínio, onde provam que não foram lá. Uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], com falta de respeito total ao consumidor, bando de [Editado pelo Reclame Aqui]. Estarei indo direto ao Juizado Cível abrir um processo contra ela Rodobras, pois isso é inadmissível

Accepted Answer

Olá, Guilherme Zajdowicz!
Me chamo Matheus e faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Rodobras.
Lamentamos profundamente pelo transtorno ocorrido e compreendemos a importância e a urgência da sua entrega. Pedimos desculpas, pois essa situação não reflete o padrão de qualidade e compromisso que buscamos oferecer em nossas operações.
Já realizamos contato através do telefone cadastrado para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar de perto a resolução do ocorrido.
Agradecemos pela compreensão
Equipe Rodobras

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor