Entrega
Em réplica
Toledo - PR
15/12/2023 às 18:11
ID: 178379593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto em Cascavel desde o dia 11-12-23 aguardei até mudar o status, e quando mudou diz que previsão de entrega é dia 14-12-23 mandei um e-mail confirmando sobre a entrega e não me respondem, tentei contato telefônico e nada!
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 07:51
Olá João,
Recebi seu apontamento no site Reclame aqui, realmente verifiquei a falha no processo e acionei os gestores responsáveis para prover uma solução o mais breve possível. Desde já lamento nosso erro, e saliento que vamos tratar seu processo com prioridade.
Novamente peço desculpas pelo nosso erro e permaneço a disposição para eventuais dúvidas.
Réplica da empresa
18/12/2023 às 08:29
Olá João,
seu produto saiu para entrega na data de hoje.
Permaneço a disposição para eventuais dúvidas.
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 11:13
Incrivelmente o status da carga mudou para entrega no dia 18/12/******* e no mesmo dia 18/12/******* as 16:09 o status mudou para Veículo Avariado/sinistrado coincidentemente após a reclamação aqui no RA. Anfim aguardando para entrar por meios maiores