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Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

18/08/2026 às 09:10

ID: 256733805

fiz uma compra pela amazon de uma geladeira, coloquei na observação que tinha que ser entregue de tarde, pois não teria ninguem para receber de amanhã
mandaram mensagem ontem 17/08 que estavam chegando para fazer a entrega, tive que mudar meu horário de almoço, mas até ai tudo bem
conversei no whatsapp se eles subiam escadas para levar a geladeira, o atendimento respondeu que até o 3 andar entregavam
quando a encomenda chegou, o encarregado disse que se fosse uma geladeira menor, subia até o 3 andar, mas como era a minha que era maior, não conseguiria nem subir com ela
alegou que se acontece algo com ele ou com a geladeira, ele que iria que ter que responder, pois eles não estavam aptos a subir com a entrega,
como que no whatsapp falam algo e pessoalmente é outra?
além disso, tive minha reclamação no whatsapp finalizada duas vezes e ignorado no instagram também

tive que pagar o serviço por fora para duas pessoas (isso que o frete dela já não foi barato) para conseguirem subir, no dia da entrega eles tinham dois funcionarios que poderiam subir, mas não quiseram