Falta de interesse e descompromissado com o cliente final

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Caxambu do Sul - SC

13/02/2024 às 02:15

ID: 182444659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou dono de uma transportadora na cidade de Caxambu do Sul SC. comprei um implemento do modelo Sider dessa marca NOMA, mas infelizmente e produto veio com um pacote de problemas, e já levei o mesmo por inúmeras vezes ao representante da referida marca na cidade de Cordilheira Alta SC, uma vergonha o tratamento dos mesmos. irresponsabilidade por parte do vendedor e também de quem se diz ser o garantista e também do dono desse empresa. infelizmente os problemas são muitos e até agora não mostraram interesse em me trazer uma solução para essa situação, a carreta tá com deficiência no sistema de freios podendo causar um acidente ou até mesmo pegar fogo, Sider tá com as duas portas que não fecham certo e entrando água, a lona do teto tá com defeito e chove dentro comprometendo a mercadoria transportada, lonas laterais não fecham certo , assoalho da carreta está mal soldado e com furos nas emendas dos mesmos, arte elétrica já pegou fogo uma vez e o aletrecista da BR diesel disse que estava normal e que nada tinha de errado, sistema de freio já pegou fogo no último eixo por duas vezes estourando pneus novos e já foi feita a troca das lonas de freio duas vezes enquanto nós outros eixos ainda são as originais, e aí o irresponsável do cara que se diz ser garantista diz que isso e o motorista que não está sabendo trabalhar com o equipamento, aí tento chegar a uma conclusão se e como que o motorista pode ser o culpado se o sistema como eles mesmos dizem e unificado?? Infelizmente estou completamente decepcionado com o produto e mais ainda com a marca NOMA do Brasil. não recomendo o produto para ninguém, pois além de por em risco a vida de terceiros pode pegar fogo e ainda além de queimar o cavalo mecânico pode trazer danos a carga transportada. isso tudo por uma irresponsabilidade de um fabricante e um representante com gente desqualificada dando oque não sei se pode se dizer assistência. UMA VERGONHA E UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR POR PARTE DE VCS DA NOMA DO BRASIL

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 11:59

O Sr Mauri Binko entrou em contato com nosso SAC na mesma data da reclamação feita aqui. Já prosseguimos com seu atendimento desde então para que o assunto fosse resolvido.