Perderam a encomenda
Não resolvido
Curitiba - PR
24/10/2022 às 15:18
ID: 152339123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizamos o serviço de entrega para o transporte de peças automotivas de feira de Santana -BA até minas gerais.
Ao estranhar a demora, entramos em contato com o atendimento onde simplesmente os atendentes nos informaram que perderam as peças e pronto. Nem se quer se deram ao trabalho de tentar achar as peças e detalhe "é um bloco de motor" coisa que causa certa estranheza simplesmente sumir. Um total descaso com o consumidor e uma tremenda falta de interesse em resolver ou ajudar. Lamentável esse tipo de situação não desejo para ninguém.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 09:30
Bom dia! Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno no atendimento. Poderia por gentileza informar a nota fiscal no e-mail ******* para que possamos resolver a questão ?
Consideração final do consumidor
17/11/2022 às 08:27
após muito esperar e ficar ligando pra deus e o mundo eles encontraram a peça e me devolveram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5