Serviço de garantia mal executado com solda mal feita e acabamento inadequado
Respondida
Valença - RJ
09/03/2026 às 15:43
ID: 242750885
Venho por meio desta fazer uma reclamação sobre um serviço realizado pela garantia da guerra. O serviço foi mal feito e apresentou vários problemas. A solda não ficou bem feita, os buracos dos parafusos ficaram mal acabados e também ficaram marcas e buracos do maçarico.
Esperava um serviço de melhor qualidade, principalmente por ser um trabalho feito pela garantia. Peço que a situação seja verificada e que seja feito o reparo correto para resolver o problema.
Aguardo um retorno e uma solução para o ocorrido.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 07:42
Olá, Rodrigo.
Após diversos contatos e trocas de mensagens, foi acordada a realização de um novo retrabalho junto à assistência técnica Guerra GFORT, incluindo a instalação de uma nova peça e a execução dos reparos relacionados aos serviços anteriormente reclamados.