Entrega atrasada e transportadora quer entregar guarda-roupa fora do horário comercial em portaria de prédio.
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 06:47
ID: 239591945
Estou com um entregar atrasada des do ano passado, e a transportadora simplesmente quer entregar um guarda roupa as 19 horas numa portaria do prédio, e colocaram em ocorrência que o destinatário estava ausente, aonde uma portaria de condomínio vai receber um guarda roupa as 19 horas da noite não teria que ser em horário comercial ?
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:46
Olá. Gabriel, tudo bem?
Após apuração interna, verificamos que a tentativa de entrega ocorreu dentro do horário comercial, porém não havia responsável disponível no local no momento.
Já alinhamos uma nova tentativa de entrega, com contato prévio, para garantir o recebimento da mercadoria de forma adequada.
Seguimos acompanhando o caso para conclusão da entrega o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Rodogarcia Transportes
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 20:42
Empresa entrou em contato super rápido e prestativa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10