Rodoil

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

29/09/2025 às 21:39

ID: 228115195

No último Domingo dia 28/09/2025 passei em um posto da Rodoil no Centro de Itaquaquecetuba/Sp, onde costumo abastecer, como de costume, pedi para completar na bomba, ou seja, no modo automático, pois estou fazendo o controle do odômetro do meu carro, o frentista engatou o bocal programou a máquina e correu para atender outro cliente, por problema na máquina, a bomba não parou transbordando um monte de gasolina no carro e no chão, o frentista sem graça perguntou como resolveriamos a situação, imediatamente disse que não pagaria o excedente, uma vez que "é de responsabilidade do posto manter seus equipamentos em perfeito estado de funcionamento", como protocolo ele ligou para o Sr. *****, segundo ele, o gerente do posto para relatar o ocorrido, no viva vós o gerente disse que não podia fazer nada que me daria R$10,00 de desconto e que se eu não aceitasse que podia chamar a policia..eu perguntei a ele se era assim que a "Rodoil" tratava seus cliente ele disse que não podia fazer nada, eu disse que não iria pagar, ele me ameaçou o frentista na minha frente dizendo "se o Senhor não pagar eu descontarei do funcionário"..
Ora..Ora..Ora..É assim Rodoil, que você trata seus clientes, que culpa eu tenho de sua máquina não tem sua manutenção preventiva em dia???. É isso mesmo? Minha máquina velha para de funcionar e o cliente que se [Editado pelo Reclame Aqui], que vergonha..É pra esse padrão de empresário que você franqueia seu nome?.Sugiro que você avalie melhor seus parceiros comerciais, afinal, é seu nome que eles carregam.
Ameaçar um funcionário de desconto para forçar um cliente pagar por uma falha na máquina?? Cara, eu não sei aonde está o maior [Editado pelo Reclame Aqui], se na coação à minha pessoa para pagar pela falha na sua bomba ou se no [Editado pelo Reclame Aqui] trabalhista contra seu próprio funcionário..É dever de vocês fornecer à ele condições mínimas de trabalho pelo regime CLT e isso abrange máquinas e ferramentas em bom estado para exercício da função.
Isso me faz pensar na legitimidade da bomba na placa que faz a leitura de fluxo e pressão, acredito que a fiscalização deverá averiguar isso.

Em fim, fiz vídeos e imagens os quais serão anexados ao processo administrativo junto ao Procom, o valor e irrisório, más o [Editado pelo Reclame Aqui] seja contra mim como consumidor bem como contra o próprio funcionário frenteista é imoral, vou acionar todos os níveis e instâncias possíveis para dar proporção à esse [Editado pelo Reclame Aqui] absurdo.
É bom essa unidade da Rodoil não ter combustível adulterado do contrário o nome da Rodóil logo estará no programa do Celso Russumano.

A saber, o fato ocorrido se deu na unidade Auto Posto Vesuvio localizado na *****, Centro de Itaquaquecetuba / SP sub Inscrição de CNPJ: *****.

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