ETANOL ADULTERADO DANIFICOU MOTOR
Não resolvido
Cubatão - SP
07/03/2025 às 13:29
ID: 211571801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem, 06/03/*******, por volta das 11:00 da noite, eu e meu esposo fomos até o posto RodOil da Av Ministro Marcos Freire Sn Qd N Lt 01, Praia Grande - SP, ************** e colocamos em nosso carro (Zafira flex) *******,58 reais de Etanol.
Passamos no cartão de crédito (tenho os dados se preciso)
E ao sair , logo depois o carro ficou com um cheiro forte e estranho.
Ao chegar em casa o motor começou a falhar, e vimos que tinha algo errado.
Meu esposo voltou ao posto e disseram que não podiam fazer nada , ao levar o carro no mecânico foi constatado que encharcou os pistão e encheu o óleo de água , tamanha a proporção de adulteração.
Agora estamos com nosso carro sem andar , tudo pela irresponsabilidade deste posto .
Temos registro do mecânico constatando os problemas, vídeos da ocasião, e notas do pagamento.
Um absurdo isso .
Quero que reparem todos os prejuízos!
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 19:27
Olá, Vitoria.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Como distribuidora de combustíveis, a RodOil não possui autonomia sobre a gestão dos postos, que são administrados de forma independente pelos revendedores. Com isso, possíveis situações devem ser tratadas diretamente com o posto que lhe atendeu.
Reforçamos que orientamos constantemente nossos parceiros para que ofereçam um atendimento de qualidade, alinhado aos valores de confiança e excelência que norteiam a nossa marca.
Estamos à disposição para auxiliar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe RodOil
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 11:54
Pois deveriam prestar mais atenção, não se responsabilizam mas o nome estampado lá é o da empresa de vocês , a qual eu compartilhei mas redes sociais oque passei e espero que ninguém mais abasteça la
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 11:56
Péssimos ! Não se responsabilizam pelo posto a qual estão usando o nome Rodoil! Não faz o menos sentido. Jamais voltarei a abastecer em qualquer posto desta empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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