Gasolina adulterada causa problema no sistema anti-poluição do veículo

Question

Há cerca de duas semanas realizei a aquisição de um veículo. Desde então, abasteci sempre no mesmo Posto da rede Rodoil, situado ***** - *****, ***** - RS, *****, através do aplicativo de desconto Baratão. Desde que peguei o carro, não coloquei gasolina de nenhum outro posto. Acontece que no dia de hoje o meu carro passou a acusar problema no sistema anti-poluição. Levei ele na oficina e após avaliação do mecânico com o scanner foi identificado que não há problema estrutural no carro e de que a gasolina de má qualidade/adulterada estava causando o problema acusado pelo carro. O scanner apontou ainda que o nível de álcool dentro do motor estava o dobro do máximo indicado. Ou seja, foi colocada gasolina adulterada no meu veículo. EXIJO por parte da Rodoil, uma empresa de grande porte, ressarcimento dos valores utilizados para abastecimento, pois fui obrigado a jogar a gasolina fora para não causar mais danos ao carro. É inadmissível que tal situação ocorra em um posto dessa rede. Tenho os comprovantes de pagamento e posso comprovar as compras realizadas.

Accepted Answer

Olá, Guilherme.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.

Como distribuidora de combustíveis, a RodOil não possui autonomia sobre a gestão dos postos, que são administrados de forma independente pelos revendedores. No entanto, reforçamos que orientamos constantemente nossos parceiros para que ofereçam um atendimento de qualidade, alinhado aos valores de confiança e excelência que norteiam a nossa marca.

Estamos à disposição e entraremos em contato pelos canais informados para entender melhor a situação e buscar formas de auxiliar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe RodOil

Gasolina adulterada causa problema no sistema anti-poluição do veículo

Resposta da empresa

Réplica do consumidor