Pneu do carro estourou devido a meio-fio cortante na saída do posto de gasolina

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

07/04/2026 às 00:43

ID: 245331913

Fui abastecer meu carro no dia que eu estava indo viajar com minha família , no posto Rodoil localizado na rua Iririú número 1830 aqui na minha cidade de Joinville Sc. Exatamente no dia 04/04/ 2026 as 9:52hrs , após o frentista abastecer meu carro, me desloquei até o caixa , fiz o pagamento e ao sair do posto , já a uma distância até então segura considerada por mim , ja longe da bomba de gasolina, virei a direita normalmente, e durante meu deslocamento ouvi um estouro na roda de meu veículo, e ainda assim andei por mais ou menos oito metros de distância e parei. Minha família ja assustada dentro do veículo , desci do carro e percebi que tinha estourado o pneu traseiro do lado do carona. Meu pneu ainda estava novo, fazia pouco tempo que tinha colocado os dois trazeiros zero. Imediatamente perguntei ao frentista o que ocorreu ,e le me disse que todos os os dias estava acontecendo isso com outros clientes também, ou seja o posto passou recentemente por uma reforma e fizeram um meio fio em volta da bomba de gasolina, sendo que de maneira desproporcional no sentido longitudinal, e ainda colocaram piso cerâmico em cima do meio fio, onde este ficou com sua quina extremamente cortante. Ou seja, os clientes ao saírem da bomba não conseguem perceber e ao virarem para sair do posto batem no meio fio e cortam o pneu.
Em quanto eu estava trocando meu pneu cortado ainda dentro do posto de gasolina, presenciei uma cliente que também saia do posto , estourar seu pneu na minha frente isso foi questão de mais ou menos meia hora. Imagina quantos casos acontece por semana ou no mês .
Uma das funcionárias ao perceber minha indignação, Imediatamente fez uma vídeo chamada com o gerente, falei a ela que gostaria de falar com ele, ela me passou seu celular no momento da vídeo chamada , expliquei a ele o que tinha ocorrido, mas ele foi grosso comigo, disse que eu nao tinha razão, e que a reforma foi aprovada pelo inmetro e nao me deixou eu falar. Simplesmente falei a ele que eu iria procurar os meus direitos.
Acho isso um ato desleal com os clientes, fiquei no prejuízo, tive que pagar 385,00 em outro pneu, sendo que o meu estava novo.Tenho tudo registrado e minha família como testemunha, o frentista e ainda a cliente que também perdeu o pneu bem na minha frente na mesma bomba.
Espero que o responsável pague o prejuízo meu e de todos os clientes que sofreram o mesmo.
Depois do ocorrido percebi que o frentista colocou dois cones em frente a bomba de combustível. Mas se ele colocou é porque sabe que o meio fio oferece risco aos clientes, provavelmente após eu sair eles tirariam o cone.Mas o correto seria diminuir o comprimento do meio-fio e ai da eliminar o canto vivo(quina) ,ou seja, fazer o meio fio com o canto arredondado, evitando assim corte nos pneus.

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 13:57

[Editado pelo Reclame Aqui], nao atendem e nao resolvem nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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