Insatisfação com Rodoipa Transportes: Extravio de Objeto e Falta de Atendimento
Não respondida
Brasília - DF
12/06/2026 às 16:02
ID: 251246141
Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de compromisso e de atendimento por parte da empresa Rodoipa Transportes.
No sistema de rastreamento da transportadora consta a informação de que o objeto foi extraviado, acompanhada da orientação para que o cliente entre em contato com a empresa. Entretanto, apesar de diversas tentativas, não é possível obter qualquer tipo de atendimento pelos canais disponibilizados.
Os e-mails enviados não são entregues, e o telefone informado não permitem contato efetivo, impossibilitando a obtenção de informações sobre a encomenda ou a adoção de providências para solucionar o problema.
Considero inadmissível que uma empresa informe o extravio de uma encomenda e, ao mesmo tempo, não disponibilize canais de atendimento funcionais para prestar esclarecimentos aos seus clientes. Solicito, portanto, uma resposta urgente sobre o paradeiro da encomenda e as medidas que serão adotadas para reparar os prejuízos causados.