Curso com conteúdo desatualizado e propaganda enganosa, impossível conseguir reembolso ou cancelamento.

Prezada Sra. Edilania,
Entramos em contato para tratar da situação relatada e, primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido e por qualquer transtorno ou insatisfação gerada.
Gostaríamos de esclarecer que, após nova verificação em sistema, identificamos que as compras referentes ao Siga Pregão e ao Licitante Extremo já constam como reembolsadas, não estando mais como reclamação em análise.
Durante o atendimento, realizamos as seguintes ações:
Verificamos o status atualizado das transações no sistema;
Confirmamos que ambas as compras foram processadas como reembolso;
Validamos que o pedido já foi encaminhado e concluído junto à operadora do cartão;
Orientamos sobre os próximos passos para acompanhamento do valor estornado.
Também esclarecemos que o prazo para visualização do valor depende exclusivamente da operadora do cartão de crédito, podendo variar conforme a administradora e o ciclo de faturamento da fatura.
Para mais informações sobre a data exata do crédito ou como ele será lançado em sua fatura, orientamos que entre em contato diretamente com a operadora do cartão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Licitante Extremo.