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Feira de Santana - BA

22/11/2024 às 11:41

ID: 202619403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso licitante extremo. Estou tentando cancelar e não estou conseguindo eles dão garantia de 3 meses para cancelamento. Entrei em contato através do WhatsApp e não cancelaram.

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 16:17

Prezado Sr. Rodrigo.

Para garantir a qualidade dos nossos serviços e a satisfação dos nossos clientes, todos os nossos produtos possuem Termos de Uso, liberado dentro da área de membros. Nele, você encontra informações importantes sobre os nossos serviços, como o período de assinatura e o processo de cancelamento.

Seguindo as leis de proteção ao consumidor, você tem o direito de cancelar sua assinatura e solicitar reembolso em até 7 dias a partir da data da compra. O reembolso é realizado conforme a política de reembolso disponível no portal do curso.

Mas entendemos sua reclamação e mesmo tendo ultrapassado o prazo de 7 dias da cobrança. Foi solicitado o reembolso e o cancelamento da sua compra. Você já deve receber em breve por e-mail as informações do cancelamento e de como acompanhar o processo do estorno ok.

Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato agora com nosso time de suporte, que está preparado para atender sua solicitação.

Para falar no suporte, é só colar este link no navegador
https://**************

Desejamos um ótimo dia!
Equipe Licitante extremo.

Consideração final do consumidor

27/12/2024 às 09:44

Só devolveram através do reclame aqui, tentei diretamente com eles. Não tive sucesso. Um mercado saturado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5