Dificuldade de acesso a curso vitalício adquirido anteriormente.

Prezados, Sr. Jonathan,

Entramos em contato para tratar da situação relatada e, primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno ou dúvida gerada.

Após verificação em nosso sistema, identificamos que o senhor adquiriu o Curso de Vendas para o Governo (referente à participação nos encontros ao vivo via Zoom) e o curso Sua Primeira Venda em 10 Dias. Não consta em sistema a aquisição do Licitante Extremo, que possui formato e condições distintas.

Esclarecemos que os cursos adquiridos não possuem acesso vitalício. No caso das aulas ao vivo, as gravações ficam disponíveis por prazo determinado após sua disponibilização.

Durante o atendimento, realizamos as seguintes ações:

Confirmamos quais cursos constam ativos em seu cadastro;
Esclarecemos os respectivos prazos de acesso;
Prestamos orientações sobre a modalidade contratada;
Verificamos internamente possibilidades para melhor atendê-lo;

Também apresentamos informações sobre o curso Licitante Extremo, que possui formato diferente, e disponibilizamos contato da equipe responsável, caso haja interesse em conhecer.

Reforçamos que não houve bloqueio indevido, mas sim encerramento do prazo de acesso conforme as condições da oferta adquirida. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Siga Pregão.