Licitante Extremo 2.0

Question

Adquiri o curso Licitante Extremo há dois anos e, desde o início, a experiência foi extremamente decepcionante. O conteúdo oferecido é raso, genérico e falha gravemente em fornecer orientações práticas e aplicáveis ao dia a dia de quem realmente deseja atuar na área de licitações. Não houve suporte adequado, nem instruções claras para a obtenção de fornecedores, o que inviabilizou completamente a participação efetiva em qualquer processo licitatório.

Na época, embora insatisfeito, optei por encerrar o assunto e seguir em frente, assumindo o prejuízo. No entanto, agora, anos depois, fui surpreendido com uma cobrança absolutamente indevida no meu cartão de crédito, referente a esse mesmo curso. Tentei contato com a plataforma e com o Siga Pregões para solucionar a situação, mas não obtive qualquer retorno. O silêncio e descaso demonstram total falta de profissionalismo, respeito com o consumidor e levantam sérias dúvidas quanto à lisura da empresa.

Exijo o estorno imediato do valor cobrado e a interrupção de qualquer vínculo financeiro que, porventura, tenha sido reativado sem minha autorização. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis por vias judiciais e denunciarei o caso aos órgãos competentes.

Accepted Answer

Prezado Sr. Samuel,

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o curso Licitante Extremo não tenha atendido às suas expectativas. Trabalhamos continuamente para oferecer conteúdos relevantes, atualizados e alinhados às legislações e práticas mais recentes do mercado de licitações. Nosso compromisso é com a evolução constante da qualidade do material e do suporte oferecido.

Esclarecemos que o curso foi adquirido no formato de assinatura com renovação automática, conforme informado nos termos de contratação. Como o sistema não identificou nenhuma solicitação de cancelamento antes do período de renovação, a cobrança foi efetuada de forma automática, seguindo os critérios previamente estabelecidos.

No entanto, entendemos totalmente sua insatisfação e garantimos que já estamos tratando sua ******* para buscar a melhor solução possível, com o objetivo de encerrar essa questão de maneira justa e transparente.

Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se fizer necessário.

Atenciosamente,
Equipe Licitante Extremo!

Licitante Extremo 2.0

Resposta da empresa