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São José dos Campos - SP

14/05/2025 às 15:53

ID: 217085715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero cancelar a assinatura Licitante extremo mas o mesmo não quer cancelar

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 15:54

Prezado Sr. José,

Verificamos em nosso sistema que sua assinatura foi realizada no dia 14/02/*******. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo legal para arrependimento e cancelamento com reembolso integral é de até 7 dias corridos a partir da data da compra.

Por esse motivo, informamos anteriormente que não seria possível realizar o cancelamento com reembolso nesse momento, pois o prazo legal já foi excedido.

No entanto, queremos reforçar que estamos abertos a buscar alternativas para resolver a situação da melhor forma possível. Uma dessas opções é a Dupla Garantia, um benefício exclusivo oferecido para a sua turma do curso Licitante Extremo. Essa garantia permite a solicitação de reembolso fora do prazo legal, desde que os critérios estabelecidos para sua concessão sejam atendidos.

Estamos à disposição para orientá-lo quanto aos requisitos e ao processo para solicitar essa garantia, caso deseje seguir por esse caminho.

Em caso de dúvidas pode tratar com o setor responsável, o mesmo que já esta em contato com o senhor para passar as informações.

Conte conosco para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Licitante Extremo!

Réplica do consumidor

22/05/2025 às 11:49

quero o reembolso pois estou na garantia dos 3 meses dada pelo Rodolfo dos anos

Réplica do consumidor

27/05/2025 às 19:13

Quero o cancelamento pois quando fiz a compra fui informado se não satisfeito poderia cancelar a compra .

Consideração final do consumidor

29/10/2025 às 20:04

Não foi muito boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3