Tentativa de Cancelamento de Assinatura - Licitante Extremo - Cobrança de Renovação não Solicitada
Respondida
Vitória - ES
04/06/2026 às 13:27
ID: 250528275
Estou a 5 meses tentando cancelar a Assinatura que fiz, e a enrolação é literalmente Enrolação Extrema, venho acompanhando o Rodolfo a muito tempo, admiro o trabalho, mas não me adaptei logo no inicio e desde entao venho pedindo o cancelamento e a Enrolação é Absurda. Ja to achando que isso virou [Editado pelo Reclame Aqui], pois a resposta é o Contrato resguarda Renovação automatica, mas renovação de que se eu cancelei. [Editado pelo Reclame Aqui], manda ir para formulario e nao Abre, mais [Editado pelo Reclame Aqui]. Cuidado NÃO COMPREM O LICITANTE EXTREMO, pois o nome é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:51
Prezado Sr. Marcelo,
Entramos em contato para tratar da situação relatada.
Como se tratava de um caso que demandava análise detalhada do histórico de atendimentos e da contratação realizada, foi necessário realizar uma verificação interna antes do retorno definitivo.
Durante a análise, identificamos os seguintes pontos:
A contratação do treinamento Licitante Extremo foi realizada em 07/01/2026;
O primeiro contato registrado em nosso sistema ocorreu em 04/02/2026, porém naquele momento o assunto tratado não estava relacionado à solicitação de cancelamento da assinatura;
A primeira solicitação formal de cancelamento registrada em sistema ocorreu apenas em 04/05/2026;
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação de cancelamento com reembolso é de 7 dias contados da contratação.
Dessa forma, infelizmente não conseguimos seguir com a solicitação de reembolso dos valores.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Licitante Extremo.