Atraso e Desvio na Entrega de Sofá Comprado via Mercado Livre - Adonai Estofados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Concórdia - SC

06/05/2026 às 06:36

ID: 247838493

Fiz a compra de um sofá na loja *****, através do Mercado Livre a entrega prevista pela loja é dia *****, a transportadora alterou para dia *****, sendo que dia ***** o mesmo foi despachado pela transportadora. Dia ***** estava em Itajai- SC, só que em vez da transportadora enviar para o destino que é Concórdia -SC, retornou a mercadoria para Curitiba. Entrei em contato com a loja, a atendentente falou que deu um imprevisto e a mercadoria teve que retornar para o depósito em Curitiba, mas não me falou que imprevisto foi este. Enviei e-mail para a transportadora, o mesmo retornou com a mensagem de endereço não encontrado. No aplicativo de rastreamento até dia ***** aparecia um telefone, agora não aparece mais.

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Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 09:07

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7