Atraso na entrega de cabeceira e solicitação de cancelamento e reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 09:41
ID: 253562181
Fiz uma compra pelo app Casas Bahia de uma cabeceira para cama Queen Size no dia 08/06 era pra ter sido entregue 1 mês depois dia 08/07 e até agora nada, não atualizam status da entrega, não dão retorno, um absurdo ficar 1 mês esperando e eles não cumprirem com a obrigação de entregar na data certa, uma transportadora que pelo que estou vendo várias reclamações sobre entrega, já fiz o pedido do cancelamento e quero o meu reembolso, pois não dá pra ficar esperando a boa vontade de vocês. Quero o meu Pix de volta!!!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 18:41
Rodomix Express agradece seu contato.
Lamento pelo atraso que ocorreu na roteirização do seu pedido. Entendo que isso possa ter causado um transtorno, e peço desculpas por qualquer inconveniente.
Peço que por gentileza nos forneça um contato ativo?
Pelos dados que você me informou eu não localizei o cadastro para conseguir resolver o seu problema, aguardo um retorno para poder resolver
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 18:44
Qual tipo de contato por gentileza? Eu não vou expor meu número de celular aqui não.
Réplica da empresa
10/07/2026 às 18:45
Entra em contato com nos pelo nosso Instagram, vou te responder no direct
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:11
Tudo resolvido, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 18:27
Muito obrigada pelo Feedback, estamos á disposição !