Atraso na entrega e falta de atualização
Em réplica
Itanhandu - MG
27/07/2026 às 13:38
ID: 254934845
É a segunda vez que abro reclamação sobre a empresa rodomix, pois é um descaso com o consumidor. Fiz uma compra pela Amazon no dia 12/06, demorou mais de 1 mês pra eu conseguir rastrear o produto. E agora faz 7 dias que o produto está parado em contagem sem nenhuma atualização. A primeira data de entrega estava para o dia 28/07, agora para 04/08, é um absurdo essa demora, um verdadeiro descaso.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:24
Olá Gabriela. Lamentamos sinceramente pelos transtornos e entendemos a sua insatisfação com a demora na entrega e na falta de atualizações.
Pedimos desculpas pela experiência. Seu apontamento é importante e já está sendo analisado para que possamos verificar o ocorrido e dar o devido andamento ao processo. Solicitamos prioridade estrema
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 22:30
Assim espero!