Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente após mudança na data de entrega informada pela transportadora.
Não resolvido
Pirassununga - SP
17/12/2025 às 17:09
ID: 235130763
Realizei uma compra online, e a data de entrega está para dia 23/12, porém quando enviaram pela transportadora a mesma informou outra data de entrega sendo entre 29/12 - 30/12
Estou tentando contato porém dizem que vão dar prioridade ao meu pedido, porém não me dão respostas concretas, estou insatisfeita com a atenção que vcs dão ao cliente, nós passam uma informação que não é totalmente certa, informam que daram prioridade para que a entrega seja feita o mais rápido possível, gostaria que tentassem solucionar o meu problema a respeito sendo que eu comprar uma coisa para ser entregue até o dia 23/12 e automaticamente passam outra data que seria totalmente contrária .
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 09:26
Bom dia
Em contato com nosso parceiro responsável pela entrega a mercadoria sera entregue dia 29/12/2025.
Lamentamos que não vai ser possível entregar antes desse prazo, devido a alta demanda de final de ano.
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido!
Duvidas estamos a disposição
Atenciosamente
Equipe Rodomix
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 09:42
Péssimo, não são comprometidos com oq fazem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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