Produto com dados trocados no rastreio e descaso no atendimento pela transportadora Rodomix Arapongas

Question

Boa tarde,
Comprei um ***** pela empresa ***** e a transportadora é a *****.
Meu produto chegou na unidade de Ribeirão Preto no dia ***** a previsão de entrega para meu endereço na cidade de Avare seria *****.
No dia ***** entrei em contato com eles pois no rastreio havia uma alteração, inverteram o destinatário e o remetente. Consegui contato com eles me informaram que seria entregue ainda no dia *****.
Pois bem, ficamos aguardando essa entrega e nada, desde então tento de todas as formas possíveis entrar em contato com eles, mas eles não respondem as msg, não atendem o telefone, um total descaso.
No rastreio agora aparece que quem estão enviando o produto sou eu e quem irá receber é a loja e a data de entrega *****.
Preciso que isso seja resolvido o quanto antes, uma total falta de respeito com o consumidor.