Produto não recebido após data prevista e falta de retorno da transportadora Shopee

Rodomix Express agradece seu contato.
Lamento pelo atraso que ocorreu na roteirização do seu pedido. Entendo que isso possa ter causado um transtorno, e peço desculpas por qualquer inconveniente.
Verifiquei que conseguimos concluir a entrega em 10/07 !
Rodomix agradece por ser nosso cliente! Tenha um ótimo final semana.

Vocês estão sendo desrespeitosos com o cliente.

No dia 2 de julho fui informada de que o meu pedido havia sido enviado para o endereço errado e que a situação seria resolvida, com entrega prevista para ontem, dia 8 de julho. Pois bem, a entrega não aconteceu.

Eu paguei quase R$ 300,00 de frete e não admito esse tipo de tratamento. Já tive paciência e aguardei o prazo que vocês mesmos informaram, mas, mais uma vez, não cumpriram o combinado.

Quero uma solução imediata. Caso contrário, vou buscar meus direitos e tornar pública toda essa situação, para que outras pessoas saibam como vocês tratam seus clientes.

Fico no aguardo de uma resposta e de uma resolução definitiva.