Cobrança indevida e falta de resolução de problema pela Rodonaves
Não respondida
Timóteo - MG
10/07/2026 às 13:16
ID: 253585605
Fizemos uma cotação com a Rodonaves, nos passaram um valor de R$ 172,86 e quando chegou para nosso cliente cobrou R$ 435,85 (entrei em contato, provei que cotamos corretamente) porem não concertaram o valor, pois passa de uma pessoa para outra e nunca me passou para quem resolve a situação, conversei com inúmeras pessoas, inclusive com que nos havia ofertado trabalharmos com a Rodonaves que na época se predispôs a resolver toda pendencia, porem me disse que teria que ser com o setor responsável (fato que tentei mais sem solução), só para ter uma ideia esta coleta em 18/05/2026, fiz o primeiro contato em 28/05/2026 entrando em contato semanalmente, as vezes mais de uma vez por semana, e hoje já é 10/07/2026 e ainda estou sem solução. Tive que alterar o frete para nos visando tirar este peso do nosso cliente (que ficou muito insatisfeito com o valor contato e o que chegou ate ele). Gostaria que se quem nos atende não consegue resolver que passe para quem resolva ou pelo menos nos de um retorno (o que não aconteceu).