Entregador grosseiro e má cominic..
Não resolvido
Juatuba - MG
25/02/2026 às 17:11
ID: 241681141
Falta de informação sobre a entrega. Falta de comunicação com o consumidor. Entregadores mal educados, grosseiros, e que não sabem conversar com os clientes. Mulheres, fiquem atentas às formas agressivas e as tratativas dos funcionários durante o atendimento. Me senti coagida. Ao tentar contato com a empresa, eles alegam que a responsabilidade sobre os funcionários não são deles. Péssimo serviço!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:52
Olá, Thais! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Essa não é a postura nem o padrão de atendimento que prezamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que já foi realizado contato com a unidade responsável para apuração detalhada dos fatos, bem como a devida correção e orientação junto ao colaborador envolvido. Situações como a mencionada são tratadas com seriedade e rigor, pois não compactuamos com qualquer tipo de conduta inadequada, desrespeitosa ou que cause constrangimento.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois isso nos permite agir prontamente para corrigir falhas e reforçar nossos padrões de atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Lívia Moretti
Auxiliar Administrativo de Atendimento
Experiência do cliente - CX | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 14:58
Péssimo atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0