Entregador se recusou a entregar produto no apartamento, deixando na portaria.

Olá, Jose. Tudo bem?

Referente à sua manifestação, gostaríamos de pedir desculpas pela postura inadequada do colaborador envolvido na entrega. Informamos que essa não é a conduta prezada por nossa empresa.

Conforme contato realizado com o senhor, foi nos informado que o colaborador levou um dos volumes até o seu apartamento, porém não realizou a entrega do segundo. Nossa unidade responsável já está acompanhando o caso junto à liderança e ao colaborador, a fim de garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.

Encerramos o acompanhamento deste atendimento por este canal, mas permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: 0800 701 3799 ou 16 2101-9902

Lívia Moretti

Auxiliar Administrativo de Atendimento

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