NÃO COLETAM COLETAS AGENDADADAS PRINCIPALMENTE ATENDENTE *****

Olá, Claudenicia! tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela experiência negativa relatada, principalmente em relação ao atendimento recebido.

Verificamos que a coleta foi realizada com sucesso e os respectivos CT-es já foram encaminhados.

Quanto ao atendimento prestado por nossa colaboradora, agradecemos por compartilhar sua percepção. Seu relato é muito importante e será utilizado para reforçar nossos processos internos, visando evitar que situações como essa se repitam.

Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e nosso atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Lívia Moretti
Analista de Customer Experience Junior
Experiência do Cliente – CX | Reclame Aqui

Querida, não foi coletada eu levei em outra empresa, fretei.um caminhão levei até uma empresa que o caminhão iria passar a uns 6 km da nossa, eu resolvi o problema, pq a atendente esqueceu de coletar e o caminhão não tinha como retornar em contato com ajudante e motorista alinhamos dessa forma de encontra Los nessa empresa.