Paguei frete que não entregaram ,e estão demorando para devolver dinheiro

Olá, Marcelo! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora no processo de reembolso e pelos transtornos ocasionados.

Informamos que seguimos em tratativa sobre o caso. Até então, estávamos aguardando o envio dos dados bancários para prosseguirmos com o processo, os quais foram encaminhados na segunda-feira.

Ressaltamos também que a nossa unidade já realizou a abertura do chamado para reembolso e o processo segue em andamento internamente.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Lívia Moretti

Auxiliar Administrativo de Atendimento

Experiência do cliente - CX | Reclame Aqui

Gente o dinheiro nao pertence a vcs ,ja enviei várias vezes o conprovante e vcs não devolvem o dinheiro.

Gente faz mas de um mes que a enpresa esta com meu dinheiro, não devolvem ,ja foi enviado conprovante e ficam enrolando .
Favor devolver meu dinheiro que vcs não fizeram o transporte.

Olá, Marcelo! Tudo bem?

Referente à sua manifestação, verificamos que o pagamento foi programado.

Encerramos o acompanhamento deste atendimento por este canal, mas permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: 0800 701 3799 ou 16 2101-9902


Lívia Moretti

Auxiliar Administrativo de Atendimento

Experiência do cliente - CX | Reclame Aqui

Os dados bancários ja foi passado a semanas ,

Cade o dinheiro na conta como disseram que tinha agendado para 21/05