Reembolso do frete não realizado após cancelamento de compra no Mercado Livre
Resolvido
Vitória - ES
02/02/2026 às 11:05
ID: 239499761
Fiz uma compra no mercado livre mas fiz cancelamento mas ja havia pago frete vendedor so devolveu do produto preciso do estorno da empresa frete mas ta difícil contato com ela
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 09:17
Olá, Jonatas! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em seu atendimento.
Conforme conversado, verificamos a sua solicitação referente ao cancelamento da compra realizada na Mercado Livre e informamos que o reembolso referente ao valor do frete já foi devidamente efetuado.
Encerramos o acompanhamento deste atendimento por este canal, mas permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: 0800 701 3799 ou 16 2101-9902
Lívia Moretti
Auxiliar Administrativo de Atendimento
Experiência do cliente - CX | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 18:44
Demoro paga mais veio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8