RTE Rodonaves

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Bragança Paulista - SP

04/08/2016 às 22:09

ID: 20164135

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Ao contratar o serviço de entrega pelo meu fornecedor, entre escolher a logistica dos correios,ou outra transportadora escolhi a RODONAVES,porém entre a coleta e a entrega ,é de 1 dia util, pela experiencia que tenho, pois bem, esperei o dia inteiro pela encomenda, porém liguei na empresa depois do almoço perguntando se entregaria hoje, e me disseram que sim,o tempo foi passando, o dia acabando e nada de a entrega chegar,e eu precisando da mercadoria, fiquei preocupado e liguei novamente , a atendente de nome Larissa disse que o motorista não tinha achado meu endereço, achei estranho, pq nunca tive problema com entregas, até outras transportadoras de outras localidades mais distantes entregam aqui no meu endereço sem problemas., a que a mesma respondeu que o motorista era novo, perguntei se usavam gps,a mesma não soube responder, pq enfim, não tenho culpa, não posso ser prejudicado por questões alheias a minha vontade,afinal a responsabilidade é da empresa transportadora.

Falaram que iriam realizar a entrega novamente ,mas que nada, nem foram , eu mesmo acabei indo retirar a encomenda na transportadora, e o caminhão estava lá.

Ao meu ver, tinha muita entrega a fazer e não conseguiram cumprir a agenda pois o caminhao estava com um monte de mercadorias no interior, quer dizer no fim eu que acabo pagando o pato pela incompetência.

Detalhe não é a 1.a vez que isso acontece, ja tive que ir buscar outras vezes pq não entregaram a tempo, se deixasse iria entregar sem horario definido.

No minimo deveriam pedir desculpas pelo ocorrido,mas nem isso fizeram.