Transportadora demora absurdamente demais reembolsar mercadoria perdida e atrasa entregas

Question

Empresa péssima de trabalhar, perderam uma mercadoria minha em fevereiro, estamos em abril até hoje não foi feito o reembolso da mercadoria perdida, tudo é prazo de 30 dias pra analisar, mas quando fecha um frete com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de transportadora eles não dão 30 dias pra você pagar o frete, se olhar todas as reclamações aqui, a resposta deles é sempre a mesma , só copia e cola o texto. outro detalhe é a demora na entrega, coletaram uma mercadoria aqui pra ser entregue em Itatinga, do lado de botucatu, coletaram dia 26/03 esta que vai ser entregue só dia 06/04. Ridículo essa transportadora