RTE Rodonaves

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CONCORDIA - SC

02/10/2023 às 10:29

ID: 173136235

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Escrevo esta mensagem com profunda insatisfação em relação aos valores que têm sido cobrados pelos serviços de transporte prestados por sua empresa. Recentemente, utilizei os serviços da transportadora para receber uma carga e fiquei chocado com o montante que me foi cobrado.
Acredito que seja do interesse de todos manter uma relação de negócios justa e transparente. No entanto, os valores que foram apresentados na fatura não condizem com o que eu esperava, principalmente após fazer cotações em outras transportadoras. O aumento significativo nos custos de transporte é algo que não posso ignorar.
Entendo que os preços dos serviços podem variar de acordo com diversos fatores, como distância, peso e tipo de carga. No entanto, a falta de transparência na comunicação dos custos e o aumento surpreendente nos valores finais são inaceitáveis. Como cliente, tenho o direito de saber exatamente pelo que estou pagando e de não ser surpreendido por cobranças excessivas.
Além disso, a falta de clareza nas informações e a dificuldade em obter explicações satisfatórias por parte de sua equipe de atendimento ao cliente têm sido extremamente frustrantes. Como cliente, espero ser tratado com respeito e receber respostas claras e detalhadas quando tenho dúvidas sobre os custos dos serviços prestados.
Peço que revejam a fatura e considerem uma correção nos valores cobrados, de forma a refletir de maneira justa e precisa os serviços efetivamente prestados. Além disso, sugiro que a transportadora trabalhe na melhoria da comunicação e transparência em relação aos preços e custos adicionais.
Espero que possamos resolver essa questão de maneira satisfatória e manter uma relação de negócios mais transparente e justa no futuro. Caso contrário, serei forçado a buscar outras opções de transporte para atender às minhas necessidades.
Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta e solução para este problema o mais breve possível.