Atraso na entrega e perda de volume

Reclamação resolvida

Resolvido

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Niterói - RJ

01/09/2025 às 13:43

ID: 225840809

Boa tarde eu fiz uma compra de calçados no dia 11/08 de Agosto, foi postado essa compra pela Rodonaves no dia 19/08, essa compra chegou no Rio de Janeiro, com previsão de entrega para o dia 20/08, hoje já são dia primeiro de setembro e ainda não chegou a minha mercadoria. Eles alegam que perdeu um volume são 11 volumes perdeu um eu autorizei a entrega dos 10 volumes que estão lá até eles acharem o restante, mas até agora nada e eu quero saber como vai ficar esse volume que foi perdido e quando vão me entregar minha mercadoria porque já tem mais de 10 dias em atraso a entrega da minha mercadoria,pois eu estou perdendo vendas porque eu não tenho mais o que vender porque minha mercadoria está presa na transportadora. Nota fiscal *****
Destinatário *****

* Remetente:* CL SHOES (..)
* Nota Fiscal:* *****
* Destinatário:* ***** (..)

*Previsão de entrega:* 20/08/25

* Observação:* Chegada na unidade RIO DE JANEIRO em 19/08/25, 20:03h.


* Ocorrências:*

*DOCUMENTO DE TRANSPORTE EMITIDO*
Redespacho autorizado com 11 volumes e 90 Kg. Destino: RJ/NITEROI. Previsao de entrega: 20/08/25
Data: 16/08/25 00:53
Filial: BHZ

*CHEGADA EM UNIDADE DE ENTREGA*
Chegada na unidade RIO DE JANEIRO em 19/08/25, 20:03h.
Data: 19/08/25 20:03
Filial: RJ1

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Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 09:28

Pior empresa que já usei, péssimo atendimento, levam semanas pra responder, demoraram 3 meses para devolver o dinheiro da minha mercadoria que eles perderam. Nunca mais uso os serviços dessa transportadora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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