Pneu e Rodas Danificados e falta de esclarecimentos

Não respondida
Curitiba - PR
04/09/2018 às 08:26
ID: 38159191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHavia acabado de passar o pedagio na serra do puruna saindo de Curitiba, com destino a Telêmaco Borba, viagem com a família, onde entre o KM ******* e ******* o veículo colidiu com um buraco na pista, vindo a cortar pneu e danificar a roda traseira esquerda. Parei pra trocar e colocar o estepe, saindo parei no posto ******* metros à frente do acidente, na borracharia com o pneu rasgado e roda danificada, o atendente passou que naquela manhã já era o segundo.
Já fiz todo processo que a Ouvidoria Rodonorte solicitou e me responderam duas vezes com a seguinte mensagem "improcedência do pedido" Quem vai pagar minha despesa ? Mas qual a improcedência do meu pedido ? Não acharam o buraco ? o que estou cobrando é errado ? meus orçamentos estão incorretos ? Não encontraram as imagens de meus retornos na praça de pedágio ?
Quem é o responsável da Ouvidoria ?