Atraso na entrega
Resolvido
Santo André - SP
31/07/2026 às 09:39
ID: 255291385
Efetuei compra da LG- ar condicionado, em 17/07/2026, com entrega agendada para 20/07/26, até o momento (31/07/26) não recebi , no rastreio consta com produto em expedição. No contato com a LG, não informam nada, só abrem chamado para verificação e dizem que não tiveram retorno da transportadora.
Não consigo cancelar a compra porque alegam que produto está em transito.
Solicito retorno com urgencia.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:56
Bom dia Valéria!
Poderia por gentileza me informar o número da sua nota fiscal ou pedido, para melhor rastreabilidade de sua entrega?
Deixo aqui o meu contato.
11998527318
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:08
Só me atenderam após a reclamação, após 11 dias de atraso. Foi reclamar que o produto foi entregue. finalmente, resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4