Gato por lebre

Respondida
Curitiba - PR
04/03/2025 às 17:45
ID: 211315601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO ônibus era para ser Penha das 17:15 do dia 04/03/25 e veio um tal de VM turismo Origem Terminal Tietê de São Paulo e destino Curitiba. Entramos no ônibus e só estava ligada a ventilação, uma sauna sem fim. O cinto de segurança que diz ser obrigatório não trava. Não tem lugar para carregar o celular Luz não acendeu. Uma vergonha falar que é um semi leito. Isso é enganar o consumidor!!! Reclamei do cinto para o motorista que testou e disse que era só jeitinho e saiu sem se retirar. Disse que mudaria de lugar e disse -pode mudar! , com tom bem de não estou nem aí. Ônibus já saiu da rodoviária cheirando mal, visto que ficamos quase 20 min para realmente o ônibus sair. Olhe, estou revoltada com tanto calor e desconforto em uma viagem que que duraria de 6 a 7 horas e segundo ele vai ter trânsito e a chegada ser por volta da 1:30 da manhã. Espero poder complementar aqui com melhores notícias. Qua ao menos o ar funcione pois 20 min se passaram e só está o ventilador funcionando.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 18:25
Olá Flávia,
A empresa de ONIBUS NOSSA SENHORA DA PENHA não tem qualquer relação com a TRANSPORTADORA RODOVIÁRIO NOSSA SENHORA DA PENHA, aqui trabalhamos com transporte de apenas de cargas, embora não tenhamos nenhuma relação com a empresa de viagens lamentamos pelo transtorno.
O número da central de atendimento da Viação Nossa Senhora da Penha é ******* ******* *******, boa sorte.