Não entregam a mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 21:26
ID: 252961613
Fiz uma compra de uma Lava e Seca da LG e programei a entrega para 01/07, meu esposo perdeu um dia de serviço pra receber a mercadoria e nada. Hoje 02/07 passei o dia inteiro confirmando a entrega com a transportadora e todos os atendentes falaram que seria entregue. Somente a noite o último atendente informou que a mercadoria nem estava em rota de entrega.
Vivemos numa época cheia de [Editado pelo Reclame Aqui] e a primeira coisa que pensamos que é [Editado pelo Reclame Aqui], gerando medo e ansiedade
Estou sem máquina de lavar porque a minha queimou.
Meu esposo deixou de gerar renda e estou me sentindo desrespeitada.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:32
Boa noite!
Como os dados do pedido não foram informados na publicação, não foi possível localizá-lo de imediato, mas para agilizar o atendimento, entramos em contato há pouco pelo telefone informado e já iniciamos a tratativa.
O caso está sendo acompanhado como prioridade. Vamos identificar a causa da ocorrência e acompanhar todo o processo até a conclusão da entrega e mantê-la informada sobre as atualizações.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e agradecemos a compreensão.