Rodopenha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/08/2026 às 07:52

ID: 255981965

Fiz uma compra na magazine Luiza de um colchão Emma Original, a previsão de entrega era até segunda feira dia 10/08. Porém ontem às 06:51 da manhã recebi uma mensagem da própria loja dizendo que meu produto estava na rota de entrega. Fiz o rastreio pelo site da Rodo Penha e a data de entrega estava pro dia 08/08 mesmo. Fiquei em casa aguardando às 16:11 a loja me mandou mensagem dizendo que meu produto tinha sido entregue, entrei no app e lá dizia que foi entregue porém 16:54, e tinha sido entregue para um homem chamado Francisco que disse ser meu parente. Não conheço nenhum Francisco e aqui no meu bairro os vizinhos também não conhecem. Eu tenho câmeras na minha residência que prova que ontem não houve entrega alguma aqui no meu endereço, afinal eu estava em casa e não ouvi ninguém chamar. Tentei contato com a transportadora, mas eles não atendem o telefone e além das câmeras tenho os vizinhos de testemunha de que nada foi entregue ontem aqui na rua. Só quero que resolvam meu problema, eu fiz uma compra e foi confiado a vocês a entrega da mesma, caso meu problema não seja resolvido tomarei as medidas cabíveis perante a lei contra a empresa isso é litigância de má fé e se não resolverem meu problema eu irei atrás dos meus direitos.